改变产品在顾客心中的价值
改变产品在顾客心中的价值
乔纳·伯杰教授指出:“产品价格要脱颖而出,才会被人口口相传。价格要让人们意想不到,其中一个重要因素就是人们的期待值。超出人们预期值的品牌促销产品更可能被人分享,具体原因可能是交易本身就很令人吃惊(例如,打折力度让人难以置信),或是描述方式让人认为交易很划算。”
说到底,提高产品的性价比就是改变它在消费者心中的价值,几乎所有的商家都会采用打折促销的策略,自从进入互联网电商时代时代后,打折战就更加激烈了。双十一购物狂欢节,618购物狂欢节的出现,更是把折扣策略推向了高峰。
相对于这种被滥用的策略,还有一种影响产品价值的策略是改变成品的“易得性”。假如一种产品并不那么容易买到,它将获得更多的附加价值。因为买到它的人会认为自己是极少数幸运儿,并向其他人炫耀自己的胜利果实。
事实上,过多的打折会让顾客把折扣价视为正常价,一旦商家回复原价,销量就会迅速下降。而限时抢购或者限量抢购的手段,会让顾客认为产品十分稀缺,始终处于供不应求的状态。消费者就会凭借经验和直觉来判断这款产品很受欢迎,应该有良好的口碑,自己不买的话,就会错失良机。
根据营销学家的统计,限量购买可以用产品销量增加50%,而且这种特殊策略能加大消费者口口相传的力度。
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