和村口聚在一堆的大妈总爱对过路的倒霉蛋发表看法一样，现在的年轻人不管在消费什么之后都喜欢找地儿发表一下感言。

路边吃碗面要上网点评两句，淘个衣服要拍买家秀返图，可以为了一杯奶茶疯狂打电话，也会因为便秘diss地心引力，讲究的就是一个不吐不快。

最近，一个名叫谷岳的博主去北京王府井吃了大名鼎鼎的吃狗不理包子，同时拍了个探店视频。

和其他普通的探店视频一样，谷岳就是对店里的环境、服务、价格、味道啥的都大致说了说。

比如店里的酱肉包卖60元8个，猪肉包卖38元8个。

谷岳觉得吃起来皮厚，馅料又少，和半个馒头差不多，而且还有点腻人。

视频的主要内容大致就这些，看起来平平无奇，一个普通人的一次普通体验而已。

这可把店家给气坏了，连忙发布了一则声明说谷岳发的是虚假内容，还报警了要追责。

这阵势，搞得好像谷岳犯了多大错一样，围观群众更是迷惑：东西不好吃还不能说了？我不能财务自由还没有评价自由啦？

我们当然有评价自由，谷岳的视频也正常发出来了不是，但很多人都曾像谷岳的遭遇一样，在给了差评之后遭到商家怒怼。

上海交大的一名女学生就深有体会。

今年教师节，她在某花店定了两束花，结果收到的实物有点买家秀和卖家秀的意思。

女学生找店家协商，不料这老板不是吃素的，女学生在真人battle中吃了瘪，便上网发了一则差评。

结果更吃瘪了，被卖家追上来又打又骂。

说到这种事情，想起了一件让我印象深刻的事情。

几年前老谋子的电影《长城》上映的时候，某影评人大失所望，发微博称“张艺谋已死！”后来还补充道“尿点太多，人设苍白，故事弱智，毫无想象力。”

其实不只是他一个人这么觉得，吐槽《长城》的声音在当时可以说是铺天盖地，在豆瓣也只有4.9分。

但片方它急了，不但下场手撕肉搏这位影评人，还发了警告函，要人家删博道歉，吃瓜群众都惊呆了。

看到这里，你可能内心毫无波澜，毕竟这样的事算不上什么新鲜事。

鲁迅也曾经说过，敢给差评的都是勇士，可见现在给差评需要冒多大的风险。

轻则短信骚扰，重则小命不保。

所以即便日常消费中经常遇到让人血压升高的事前，但很多人至今都没有给过差评，包括我自己。

并不是我不想给差评，更不是没有值得差评的东西，说白了就是怂。

现在，除了不敢生病、不敢结婚、不敢辞职等之外，不敢差评也在不知不觉中成了社畜的自我修养中的一项。

其实要说起来，如今这样的局面也不光是商家的问题，不少人也遭遇过来自竞争对手、奇葩顾客的恶意差评，有差评PTSD也就不奇怪了。

比如你听说过“差评师”么？给钱就删那种。

听说过成功学教程么？教你用差评搞垮对手的那种。

就算是普通的消费者，也是萝卜白菜各有所爱呢，偏激、找茬的评论肯定也少不了。

就像豆瓣电影评分一样，大多数电影都有一撮无脑黑，但这影响不了主流的看法，我们依然可以通过评分去判断电影的质量。

这也恰恰说明，大多数人的评价其实都是中肯的啊！

身边统计学告诉我，人们发布评价的意图大多很简单，无非就是一杯奶茶戳中了自己，发出来给大家安利一下；一部电影拍得很烂，恨铁不成钢地怒打1星。

古人都说了忠言逆耳利于行，按道理来说，我们的评价不但不该是洪水猛兽，反而应该是商家的宝贵的财富才对啊。

这话还真没毛病，而且其实有不少商家都是懂这一点的。

不知道你们还记不记得，小米手机在过去经常被评价为屌丝手机。

当然不只是因为它价格便宜，主要是小米前些年的手机在做工、用料、质感等方面的确差点意思，上不了档次，所以老被嘲笑屌丝手机。

小米可以说是都听在耳里记在心上，它当然没发律师函让大家不准这么叫，反而背地里根据用户的吐槽去打磨产品。

这才有了我们现在看到的小米手机，性能一如既往的流弊不说，整体品质也上去了，在高端阵营也逐渐站稳了脚跟，自然也没什么人叫它屌丝手机了。

最终来看，我们把小米骂进了世界500强，在买手机时也拥有了更多优质的选择，这不就是皆大欢喜么。

同样的例子还有江小白。

江小白嘛，说起来谁都知道，就是瓶子上文案很扎心那个。

但说起酒嘛，emmm，很多人就有话要说了，无论是在微博、抖音还是朋友圈，总能看到人们不遗余力地DISS：

“这玩意儿没什么味儿，太淡了！”

“我一个女孩喝起来酒味太浓了！”

“口味太单一，没有新鲜感”

这些声音江小白不知道么？当然不是，但应该没人收到过江小白的律师函吧？

江小白那边也在琢磨，咋整呢，其实调整的方向就在人们的评价里。

比如很多人说喝起来太浓啦、太单调啦，江小白就做了更低度的江小白果立方，这种水果味的江小白有好几种口味，一下就解决了浓和单调的问题，据说推出之后就卖得相当好。

比如针对一些人嫌江小白淡的，江小白又打造了52度的501原味高粱酒，据说一些老酒客喝了口碑瞬间拉满。

所以和小米一样，理智对待用户评价的江小白，不但自身有了新的发展动力，我们也有了更多酒饮选择，不就是皆大欢喜吗。

这样说起来，我觉得不经意的一个评价还真是意义不小。

抒发情绪这是第一层。

为了下次能获得更好的体验这是第二层。

可以让对方未来发展得更好这是第三层。

这让我有一种我的评价真的价值连城的错觉，堂堂七尺男儿，哪能因为怕被报复就不敢评价了呢？

待会下班后吃完面认真写一个评价吧，说不定这个小小的善举能帮面馆成长为中国的麦当劳。